Condizioni di soggiorno

Cosa si prenota

Casa Awaya Taormina si affitta sempre per intero: tutte le camere, il salone e le due terrazze sono a disposizione esclusiva del vostro gruppo. Non affittiamo singole camere e non ospitiamo gruppi diversi contemporaneamente. La struttura è registrata con codice CIN IT083097C2GJOZWS6R.

Quante persone

La tariffa ordinaria comprende fino a 6 ospiti. La capacità massima è di 7 ospiti, bambini inclusi: per il settimo è previsto un supplemento di 50 € a notte. Il numero di ospiti dichiarato in fase di prenotazione deve corrispondere alle persone che soggiornano davvero; se cambia, va comunicato prima dell’arrivo. Il soggiorno minimo è di 3 notti tutto l’anno.

Prezzi, tasse e cosa è incluso

Il prezzo si compone della tariffa per notte, che cambia con il periodo dell’anno, del servizio di pulizia, sempre incluso nel prezzo, pari a 150 € a soggiorno e comprensivo della pulizia giornaliera, e dell’imposta di soggiorno del Comune di Taormina, pari a 3 € per ospite e per notte fino a un massimo di dieci notti; i bambini fino a 3 anni ne sono esenti. Per i soggiorni di almeno 7 notti si applica uno sconto del 10% sui soli pernottamenti, che non riguarda la pulizia, i supplementi e le imposte. Biancheria e asciugamani sono inclusi.

Pagamento

La richiesta di prenotazione non è confermata automaticamente: verifichiamo prima disponibilità e dettagli, e solo dopo l’approvazione la prenotazione è confermata. Al momento della richiesta i dati della carta vengono inseriti in un modulo del nostro fornitore di pagamento e la carta viene autorizzata, non addebitata: l’importo dell’acconto risulta impegnato ma non viene prelevato. L’acconto, pari al 50% del totale, viene incassato solo quando la richiesta è approvata. Se non possiamo accogliervi, l’autorizzazione decade entro sette giorni e non pagate nulla. Il restante 50% viene addebitato automaticamente sulla stessa carta 15 giorni prima del check-in. Se la prenotazione viene effettuata quando mancano 15 giorni o meno all’arrivo, si versa subito l’intero importo. La prenotazione si intende confermata con il versamento dell’acconto.

Cancellazione

La cancellazione è gratuita fino a 30 giorni prima della data di arrivo e dà diritto al rimborso integrale di quanto versato. Dal 29° al 16° giorno prima dell’arrivo viene trattenuto il 50% dell’importo, corrispondente all’acconto già versato, e il saldo non viene richiesto. Da 15 giorni prima dell’arrivo non è previsto alcun rimborso di quanto versato. In caso di mancato arrivo senza preventiva comunicazione viene addebitato l’intero importo della prenotazione.

Arrivo e partenza

Il check-in è dalle 15:00 alle 22:00 e il check-out entro le 10:00. Vi chiediamo di comunicarci in anticipo l’orario previsto di arrivo, per email o WhatsApp: le istruzioni per l’arrivo vi vengono inviate insieme alla conferma della prenotazione. Quando la casa è libera, check-in anticipato e check-out posticipato si concordano gratuitamente; non possiamo però garantirli senza una nostra conferma esplicita.

La casa

La casa si sviluppa su due livelli e non ha ascensore: alle camere e alla terrazza alta si arriva per scale. L’ingresso e il patio sono in comune con l’abitazione della nostra collaboratrice, che vive al piano terra. Non ci sono piscina né posto auto interno; su richiesta e secondo disponibilità mettiamo a disposizione un posto in garage privato a 30 € al giorno per un’automobile e 40 € per un van di piccole dimensioni.

Vi chiediamo di trattare la casa come trattereste la vostra: non sono ammessi feste, party ed eventi, è vietato fumare all’interno, e vi chiediamo rispetto del riposo dei vicini nelle ore notturne e la segnalazione tempestiva di qualsiasi danno accidentale. Gli animali domestici sono benvenuti e non comportano supplementi: basta dircelo in fase di prenotazione.

Responsabilità e legge applicabile

Non rispondiamo di beni personali lasciati incustoditi né di disservizi dovuti a cause di forza maggiore. Il contratto è regolato dalla legge italiana; per ogni controversia è competente il foro di Messina. Per i consumatori resta ferma la competenza del foro di residenza o domicilio.

Documenti e documentazione fiscale

Per il soggiorno è richiesta la presentazione dei documenti d’identità di tutti gli ospiti, come previsto dalla normativa italiana: le modalità vi vengono indicate dopo la conferma della prenotazione. Su richiesta rilasciamo ricevuta o, quando applicabile, fattura; in quel caso vi chiediamo i dati necessari.

Periodo di chiusura

La casa resta chiusa dall’11 al 31 gennaio compresi. In quel periodo non è possibile prenotare e le date non risultano disponibili nel calendario.