Condiciones de estancia

Qué se reserva

Casa Awaya Taormina se alquila siempre entera: todos los dormitorios, el salón y las dos terrazas están a disposición exclusiva de tu grupo. No alquilamos habitaciones sueltas y nunca alojamos a dos grupos distintos a la vez. El alojamiento está registrado con el código CIN IT083097C2GJOZWS6R.

Cuántas personas

La tarifa ordinaria incluye hasta 6 huéspedes. La capacidad máxima es de 7 huéspedes, niños incluidos: para el séptimo se aplica un suplemento de 50 € por noche. El número de huéspedes declarado al reservar debe coincidir con las personas que se alojan realmente; si cambia, hay que comunicarlo antes de la llegada. La estancia mínima es de 3 noches todo el año.

Precios, impuestos y qué está incluido

El precio se compone de la tarifa por noche, que cambia según la época del año, del servicio de limpieza de 150 € por estancia, siempre incluido en el precio, con limpieza diaria y de la tasa turística del Ayuntamiento de Taormina, de 3 € por huésped y noche hasta un máximo de diez noches; los niños hasta 3 años están exentos. Las estancias de al menos 7 noches tienen un descuento del 10 % solo sobre el alojamiento, que no se aplica a la limpieza, los suplementos ni los impuestos. La ropa de cama y las toallas están incluidas.

Pago

La solicitud de reserva no se confirma automáticamente: primero comprobamos disponibilidad y detalles, y la reserva se confirma solo después de la aprobación. Al enviar la solicitud, los datos de la tarjeta se introducen en un formulario de nuestro proveedor de pago y la tarjeta queda autorizada, no cobrada: el importe del depósito se retiene pero no se cobra. El depósito, el 50 % del total, se cobra solo cuando la solicitud es aprobada. Si no podemos alojarte, la autorización caduca en siete días y no pagas nada. El 50 % restante se carga automáticamente en la misma tarjeta 15 días antes de la entrada. Si la reserva se realiza cuando faltan 15 días o menos para la llegada, se abona de inmediato el importe íntegro. La reserva se considera confirmada con el pago del anticipo.

Cancelación

La cancelación es gratuita hasta 30 días antes de la fecha de llegada y da derecho al reembolso íntegro de lo abonado. Del día 29 al día 16 antes de la llegada se retiene el 50 % del importe, correspondiente al anticipo ya abonado, y no se solicita el saldo. Desde 15 días antes de la llegada no se prevé ningún reembolso de lo ya abonado. En caso de no presentarse sin aviso previo se cobra el importe íntegro de la reserva.

Llegada y salida

La entrada es de 15:00 a 22:00 y la salida, antes de las 10:00. Te pedimos que nos comuniques con antelación la hora prevista de llegada, por correo electrónico o WhatsApp: las instrucciones de llegada se envían junto con la confirmación de la reserva. Cuando la casa está libre, la entrada anticipada y la salida tardía se acuerdan gratuitamente; no podemos garantizarlas sin una confirmación expresa por nuestra parte.

La casa

La casa se desarrolla en dos niveles y no tiene ascensor: a los dormitorios y a la terraza alta se llega por escaleras. La entrada y el patio son compartidos con la vivienda de nuestra colaboradora, que vive en la planta baja. No hay piscina ni plaza de aparcamiento propia; bajo petición y según disponibilidad ofrecemos una plaza en garaje privado por 30 € al día para un coche y 40 € para una furgoneta pequeña.

Te pedimos que trates la casa como tratarías la tuya: no se admiten fiestas ni eventos, está prohibido fumar en el interior, y te pedimos respeto por el descanso de los vecinos durante la noche y aviso inmediato de cualquier daño accidental. Los animales de compañía son bienvenidos y no suponen ningún suplemento: basta con decírnoslo al reservar.

Responsabilidad y ley aplicable

No respondemos de los objetos personales dejados sin vigilancia ni de incidencias debidas a causas de fuerza mayor. El contrato se rige por la ley italiana; para cualquier controversia es competente el tribunal de Messina. Para los consumidores queda a salvo la competencia del tribunal de su lugar de residencia o domicilio.

Documentos y documentación fiscal

Para la estancia se requieren los documentos de identidad de todos los huéspedes, según prevé la normativa italiana: te indicamos cómo enviarlos una vez confirmada la reserva. Bajo petición emitimos recibo o, cuando proceda, factura; en ese caso te pediremos los datos necesarios.

Periodo de cierre

La casa permanece cerrada del 11 al 31 de enero, ambos incluidos. Durante ese periodo no es posible reservar y las fechas no aparecen disponibles en el calendario.